TERMINI E CONDIZIONI PER LE PRENOTAZIONI ONLINE
1. Introduzione Le presenti condizioni disciplinano il servizio di prenotazione online delle prestazioni sanitarie offerte dal Poliambulatorio. Utilizzando il servizio, l’utente accetta integralmente i seguenti termini e condizioni, nel rispetto delle normative vigenti, tra cui il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e il Codice del Consumo.
2. Oggetto del servizio Il Poliambulatorio offre un servizio di prenotazione online per visite mediche ed esami diagnostici. La prenotazione non comporta alcun pagamento anticipato e non costituisce un contratto di acquisto di servizi sanitari.
3. Modalità di prenotazione L’utente può prenotare un appuntamento attraverso il sito web del Poliambulatorio, fornendo i dati richiesti e selezionando la prestazione desiderata. La conferma della prenotazione verrà inviata via e-mail o SMS.
Le visite di controllo possono essere prenotate esclusivamente dagli utenti che siano già pazienti del Medico prescelto e che abbiano effettuato una prima visita nello stesso ambito clinico. L’intervallo temporale entro cui è possibile prenotare una visita di controllo è stabilito dal Medico in base alla valutazione clinica effettuata durante la prima visita. Qualora le condizioni per la prenotazione di una visita di controllo non siano soddisfatte, il Poliambulatorio potrà contattare l’utente per proporre la prenotazione di una prima visita.
4. Modifica e cancellazione della prenotazione L’utente può modificare o annullare la prenotazione entro i termini stabiliti dal Poliambulatorio, come indicato nel sito web. In caso di mancata presentazione senza preavviso, il Poliambulatorio si riserva il diritto di limitare l’accesso a future prenotazioni.
5. Obblighi dell’utente L’utente si impegna a:
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Fornire dati veritieri e corretti durante la prenotazione.
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Presentarsi puntualmente all’appuntamento.
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Comunicare eventuali impedimenti con il dovuto anticipo.
6. Responsabilità del Poliambulatorio Il Poliambulatorio si impegna a garantire la corretta gestione delle prenotazioni, ma non si assume responsabilità per eventuali disservizi dovuti a problemi tecnici, eventi imprevisti, cause di forza maggiore o necessità organizzative e gestionali che possano comportare modifiche alla data e/o all’orario degli appuntamenti. In tali casi, l’utente sarà informato con adeguato preavviso mediante i recapiti forniti.
7. Trattamento dei dati personali I dati personali forniti durante la prenotazione saranno trattati in conformità al GDPR e alle normative italiane sulla privacy. L’utente può consultare l’Informativa sulla Privacy disponibile sul sito web per maggiori dettagli.
8. Modifiche ai termini e condizioni Il Poliambulatorio si riserva il diritto di modificare i presenti termini e condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate attraverso il sito web.
9. Contatti Per qualsiasi informazione o richiesta di assistenza, gli utenti possono contattare il Poliambulatorio tramite i recapiti indicati sul sito web.